Fortrydelsesret og retur
RETURBETINGELSER - LÆS DETTE INDEN DU RETURNERER
Returret
Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt du modtager varen. Dette gælder dog ikke hvis at varen er pre-owned dette fremgår ved valg af produkt. Bemærk at skoene ikke må være brugte, hvis de skal returneres.
Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for, at du kan fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.
Ved returnering skal alle accessories (snørrebånd, armbånd, kæder mm.), der hører til varen, medfølge. Derudover skal emballage (herunder skokasse, indlægspapir og lignende) være intakte, da det indenfor sneakerbranchen anses for at være en lige så stor del af varen, som selve skoene.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til GotSole.dk at vurdere varens stand.
Perioden for returretten starter den dag, hvor ordren er leveret.
Det er kunden der skal stå for at arrangere returneringen og afholder selv omkostninger dertil.
Du hæfter for risikoen for returneringen. Husk derfor altid at sørge for, at varen er forsvarligt indpakket. Husk at gemme en postkvittering og evt track and trace nummer for returneringen.
Ved ønske om at gøre brug af din returret, så kontakt venligst vores kundeservice på
Mail: kontakt@gotsole.dk
Her bedes du oplyse ordrenummer og hvad du ønsker at sende retur.
Når du modtager bekræftelse fra os, kan du sende dine varer retur.
OMBYTNING:
Ved ombytning skal du lave en ny ordre og sende den gamle retur.
Vær opmærksom på at priserne på sneakers ændrer sig over tid. Vi kan derfor ikke garantere at en vare har samme pris på tværs af størrelser.